Política de Devolución

Garantías

Todos nuestros productos cuentan con al menos un año de garantía directamente con el centro de servicio autorizado por la marca, ante cualquier defecto de fabricación. Es decir, si tu producto presenta algún tipo de situación que impida su funcionamiento óptimo, durante el tiempo de garantía vigente; podrás hacer válida la garantía y nosotros te ayudaremos a gestionarla.

Las garantías convencionales no suelen cubrir golpes, derrames de líquidos, robo, pérdida o cualquier otro factor externo ajeno a la fabricación del producto.

¿Cómo pedir la garantía?

  1. Contáctate con nosotros mediante este correo: contacto@sistemasdeseguridadqro.com.mx o en nuestro WhatsApp (442)635 3902
  2. Envíanos evidencia de que el dispositivo este en un mal funcionamiento (Videos y/o Fotos) y el numero de pedido (El numero de pedido se te fue enviado mediante el correo que registraste al comprar tu equipo).
  3. Revisaremos la información que nos enviaste y si la garantía es valida, se te enviara una guía (Ya pagada por parte de nosotros) para que puedas enviarnos tu producto y te daremos respuesta de entre 2-8 días hábiles.

 

Devoluciones

Par las devoluciones contamos con un seguro que te protege de situaciones que puedan presentarse con tu pedido, en caso que:

  • El producto no sea del color, modelo o cumpla con las especificaciones que solicitaste.
  • El producto presentó golpes al momento de la entrega.
  • El producto que recibiste sea diferente de lo que solicitaste.
  • Quieras devolver un producto nuevo y sellado.*

¿Cómo pedir la devolución?

  1. Contáctate con nosotros mediante este correo: contacto@sistemasdeseguridadqro.com.mx o en nuestro WhatsApp (442)635 3902
  2. Envíanos evidencia de que el dispositivo este en un mal funcionamiento (Videos y/o Fotos) en la parte de abajo encontraras una imagen que te ayude a como tomar las fotos y videos, y el numero de pedido (El numero de pedido se te fue enviado mediante el correo que registraste al comprar tu equipo).
  3. Una vez enviada la información, te enviaremos una guía (Ya pagada por parte de nosotros),revisaremos el equipo y te daremos respuesta de entre 2-8 días hábiles.